Анкета для изучения социально-психологического климата в коллективе сотрудников уголовно-исполнительной системы
В вашем коллективе проводится изучение социально-психологического климата с целью дальнейшего его совершенствования и создания благоприятной обстановки. Ваше мнение, опыт и знания могут оказать существенную помощь в разработке реальных предложений по его оптимизации.
В предложенной анкете предлагаются варианты ответов на поставленные вопросы.
Отметьте, пожалуйста, знаком (+) вариант ответа, соответствующий Вашему мнению. Подпись ставить необязательно.
1. В данный момент я чувствую себя:
а) бодрым; г) полным надежд;
б) напряженным; д) изнуренным, усталым;
в) растерянным; е) работоспособным.
2. Какое настроение преобладает у Вас в последнее время:
а) большую часть времени хорошее; испытываю подъем энергии и творческих сил;
б) бываю равнодушным и безучастным;
в) бываю вспыльчив и раздражителен;
г) бывает, чувствую подавленность и угнетенность.
3. Оцените степень своей работоспособности в последнее время:
а) активно настроен на работу;
б) при одной мысли о работе возникает апатия, разбитость, в последнее время велико желание отдохнуть;
в) приходится долго настраиваться на работу;
г) выполняю свои функциональные обязанности, но инициативы не проявляю.
4. В вашем коллективе чаще преобладает (просим указать три наиболее важных варианта ответа):
а) деловой, творческий настрой;
б) для членов коллектива характерны беспринципность, лесть, угодничество;
в) своевременность и объективность разрешения конфликтных ситуаций;
г) конфликтность в отношениях, взаимные антипатии;
д) чувство взаимной доброжелательности;
е) распространение слухов друг о друге;
ж) преобладают отношения сотрудничества, взаимопомощи и поддержки;
з) пассивность и безынициативность в решении поставленных задач;
и) в коллективе существует взаимная требовательность, прямота в общении;
5. Ваши отношения с коллегами можно охарактеризовать, как:
а) теплые, дружеские;
б) деловые, официальные;
в) напряженные, холодные;
г) конфликтные, враждебные;
6. Замечаете ли Вы, что в последнее время отношения в коллективе стали более напряженными, возросло количество конфликтов:
б) подобные отношения характерны для нашего коллектива;
в) нет, отношения доброжелательные, деловые;
г) затрудняюсь ответить.
7. Если это так, чем, по Вашему мнению, это объясняется:
а) наличием у сотрудников негативных черт характера (раздражительность, вспыльчивость, несдержанность и др.);
б) большими нагрузками, напряженными условиями труда;
в) несправедливой оценкой руководителя деятельности сотрудников (системой поощрения и наказания);
г) семейными и бытовыми проблемами сотрудников;
д) низкой психологической подготовленностью сотрудников;
е) низким уровнем денежного содержания;
ж) поведением руководителя.
8. Думаете ли Вы в настоящее время о переходе на другую работу:
а) нет, меня устраивает занимаемая должность;
б) да, в другой отдел/службу или на другую должность в нашем же учреждении;
в) да, думаю, т.к. не вижу перспективы продвижения по службе;
г) думаю о переходе, но пока не предпринимаю никаких мер;
д) твердо решил уйти:
— в исправительное учреждение;
— в другие правоохранительные органы;
— в другую организацию (предприятие);
— в коммерческую деятельность (заняться бизнесом).
9. Наибольшее удовлетворение я получаю от:
а) одобрения моей работы руководством;
б) осознания того, что работа сделана хорошо, в установленный срок;
в) осознания того, что меня окружают надежные коллеги.
10. В какой степени Вы удовлетворены следующими сторонами жизнедеятельности Вашего коллектива:
10.1. Содержанием и условиями труда:
Анкета оценки социально-психологического климата в коллективе
АНКЕТА
оценки социально-психологического климата в коллективе
Просим Вас ответить на ряд вопросов данной анонимной анкеты, касающихся Вашей работы.
Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы о нашей организации. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее верным, и отметьте его каким либо знаком (+). Просим Вас ответить на все вопросы анкеты.
1. Нравится ли Вам Ваша работа?
| Очень нравится | Пожалуй, нравится | Работа мне безразлична | Пожалуй, не нравится | Очень не нравится |
2. Хотели бы Вы перейти на другую работу?
| Да | Нет | Не знаю |
3. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у вашего непосредственного руководителя: 5 – качество развито очень сильно, 1 – качество совсем не развито.
| Качество | Оценка | Качество | Оценка |
| Трудолюбие | Отзывчивость | ||
| Общественная активность | Общительность | ||
| Профессиональные знания | Способность разбираться в людях | ||
| Забота о людях | Доброжелательность | ||
| Требовательность | Справедливость |
4. Кто из членов Вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у коллег? Назовите одну или две фамилии:
5. Предположим, что по каким-либо причинам Вы временно не работаете. Вернулись ли бы Вы на свое нынешнее место работы?
| Да | Нет | Не знаю |
6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны.
| Большинство членов нашего коллектива – хорошие, симпатичные люди |
| В нашем коллективе есть всякие люди |
| Большинство членов нашего коллектива – люди малоприятные |
7. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?
| Нет, конечно | Скорее нет, чем да | Не знаю, не задумывался об этом | Скорее да, чем нет | Да, конечно |
8. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который Вам очень нравится, а цифра 9 – коллектив, который Вам очень не нравится. В какую клетку Вы поместите Ваш коллектив?
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
9. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику:
| Да | Пожалуй, да | Не знаю, не задумывался над этим | Пожалуй, нет | Нет |
| А. Деловые качества большинства членов коллектива | ||||
| Б. Личные качества большинства членов коллектива |
10. Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то как бы Вы к этому отнеслись?
| Это меня бы вполне устроило | Не знаю, не задумывался над этим | Это меня бы совершенно не устроило |
11. Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
| Нет, не мог бы | Не могу сказать, не задумывался над этим | Да, мог бы |
12. Какая атмосфера обычно преобладает в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т. п. В какую из клеточек Вы бы поместили свой коллектив?
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
13. Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами Вашего коллектива?
| Да, конечно | Скорее да, чем нет | Затрудняюсь ответить | Скорее нет, чем да | Нет, конечно |
14. Укажите, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены различными условиями Вашей работы.
| Условие | Полностью удовлетворен | Пожалуй, удовлетворен | Трудно сказать | Пожалуй, не удовлетворен | Полностью не удовлетворен |
| Состояние оборудования | |||||
| Равномерность обеспечения работой | |||||
| Размер заработной платы | |||||
| Санитарно- гигиенические условия | |||||
| Отношения с непосредственным руководителем | |||||
| Возможность повышения квалификации | |||||
| Разнообразие работы |
15. Насколько хорошо, по Вашему мнению, организована Ваша работа?
| По-моему, наша работа организована очень хорошо |
| В общем, неплохо, хотя есть возможность улучшения |
| Трудно сказать |
| Работа организована удовлетворительно, много времени расходуется впустую |
| По-моему, работа организована очень плохо |
16. Как Вы считаете, пользуется ли директор реальным влиянием на дела коллектива?
| Безусловно, да | Пожалуй, да | Трудно сказать | Пожалуй, нет | Безусловно, нет |
17. Как Вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель реальным влиянием на дела коллектива?
| Безусловно, да | Пожалуй, да | Трудно сказать | Пожалуй, нет | Безусловно, нет |
19. Возраст: _____________
| Незаконченное среднее | Среднее | Среднее специальное | Незаконченное высшее | Высшее | Два высших |
21. Стаж работы в данном коллективе: ________________
22. Ваша профессия: __________________
23. Ваша среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных выплат: ________________
24. Ваше семейное положение:
| Холост (не замужем) | Женат (замужем) | Разведен (а) | Вдовец (вдова) |
Обработка результатов
Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношений к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; 0; -1. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:
- положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящиеся к данному компоненту, или два ответа – положительные, а третий имеет любой другой знак);
- отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа или два ответа – отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком);
- неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).
Полученные данные сводятся в общую таблицу. В каждой клетки таблицы должен стоять один из трех знаков: +; –; 0.
Индивидуальные оценки отдельных компонентов отношений
| Участники опроса | Эмоциональный компонент | Когнитивный компонент | Поведенческий компонент |
| 1 | |||
| 2 | |||
| . | |||
| n |
На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента
| Э | = | ( | Э(+) | + | Э(–) | ) | / | n |
Э(+) – количество положительных ответов, содержащихся в столбце; Э (–) – количество отрицательных ответов; N – количество членов коллектива, принявших участие в исследовании.
Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от -1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от -1 до +1) делится на три равные части:
– от -1 до -0,33; – от -0,33 до +0,33; – от +0,33 до +1.
Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во второй – противоречивыми, а в третий – положительными.
Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношений к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:
1) полностью положительное; 2) положительное; 3) полностью отрицательное; 4) отрицательное; 5) противоречивое, неопределенное.
В первом случае социально-психологический климат коллектива трактуется как весьма благоприятный; во втором – как в целом благоприятный; в третьем – как совершенно неудовлетворительный; в четвертом – как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.
На опросном листе:
– вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компоненту; – 2, 5 и 8 – к поведенческому; – когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6; – 18–24 дают краткую социально-демографическую характеристику группы; – 1, 14, 15, 16 дают индекс групповой оценки; – 1, 2, 5 выявляют производственные установки (отношение к работе); – 4 выявляет соотношение официальной и неофициальной структуры группы (соотношение руководства и лидерства); – 3, 17 позволяют дать краткую характеристику деловых и личных качеств руководителя.
Обследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования – 5 –10 минут. Простота обработки результатов дает возможность быстрого их получения.